Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Maret 2023

PT. Batara Prima Teknologi (“BTP”, “kami”, dan “milik kami”) menghormati privasi Anda. Silakan baca yang berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami (“Kebijakan ini”). Kebijakan ini berlaku untuk situs web, produk, dan layanan kami yang menampilkan atau menyediakan tautan ke Kebijakan ini.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana BTP memproses data pribadi Anda, tetapi mungkin tidak membahas semua kemungkinan skenario pemrosesan data. BTP dapat memberi tahu Anda tentang pengumpulan data khusus produk atau layanan melalui kebijakan tambahan atau pemberitahuan yang diberikan sebelum pengumpulan.

Kebijakan ini menjelaskan:

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan & Menggunakan Data Pribadi Anda

Data pribadi berarti data apa pun yang, baik sendiri atau bersama-sama dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Anda secara langsung memberikan data tersebut kepada kami ketika Anda menggunakan situs web, produk, atau layanan kami, atau berinteraksi dengan kami, misalnya, menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan. Kami juga dapat memperoleh data dengan merekam bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web, produk, atau layanan kami. Misalnya, kami dapat menggunakan teknologi seperti cookie atau menerima data penggunaan dari perangkat lunak yang berjalan di perangkat Anda.

Data pribadi yang kami kumpulkan meliputi nama, nama perusahaan, posisi pekerjaan, nomor telepon dan alamat email, negara/provinsi, dll., tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan BTP, misalnya, situs web yang Anda kunjungi atau produk dan layanan yang Anda gunakan . Kami juga mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami dan konten pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti informasi pertanyaan yang Anda berikan, atau pertanyaan atau informasi yang Anda berikan untuk dukungan layanan pelanggan.

Sebelum menggunakan produk atau layanan BTP, Anda mungkin perlu memberikan data pribadi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat memilih untuk tidak mengungkapkan data pribadi Anda kepada BTP. Namun, tidak memberikan BTP data tertentu dapat berarti bahwa kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda atau menanggapi masalah yang Anda ajukan.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Membuat akun.
• Memenuhi permintaan transaksi atau layanan Anda, termasuk memenuhi pesanan; mengirimkan, mengaktifkan, atau memverifikasi produk atau layanan; memberikan pelatihan dan sertifikasi; mengelola dan memproses pelatihan dan ujian sertifikasi; berpartisipasi dalam aktivitas di tempat atau virtual; memenuhi permintaan Anda untuk perubahan atau memberi Anda informasi yang diminta (seperti materi pemasaran untuk produk dan layanan, dan kertas putih); dan memberikan dukungan teknis.
• Mengirimkan Anda pemberitahuan penting, seperti penginstalan dan pembaruan sistem operasi atau aplikasi.
• Memberi Anda pengalaman dan konten pengguna yang disesuaikan.
• Memenuhi syarat dan mengelola pemasok dan mitra bisnis, dan berkomunikasi atau bekerja dengan pemasok dan mitra bisnis.
• Meningkatkan produk dan layanan kami melalui audit internal, analisis data, dan penelitian.
• Menganalisis efisiensi operasi bisnis kami dan mengevaluasi pangsa pasar.
• Pemecahan masalah saat Anda mengirimkan laporan kesalahan kepada kami.
• Menyinkronkan, berbagi, dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh dan data yang diperlukan untuk mengunggah dan mengunduh.
• Memastikan keamanan produk, layanan, dan pelanggan atau pengguna kami, melaksanakan dan meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami.
• Mematuhi dan menegakkan persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, dan kebijakan kita.

BTP juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi (Non-PII). Non-PII adalah informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu. Misalnya, BTP akan mengumpulkan data statistik, seperti jumlah kunjungan ke situs webnya. Kami mengumpulkan data ini untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan situs web, produk, dan layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami dan memenuhi kebutuhan Anda dengan lebih baik.

BTP dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, mentransfer, atau mengungkapkan non-PII untuk tujuan lain atas kebijakannya sendiri. Kami akan berusaha untuk mengisolasi data pribadi Anda dari non-PII dan memastikan bahwa kedua jenis data tersebut digunakan secara terpisah. Jika data pribadi digabungkan dengan non-PII, data tersebut akan tetap diperlakukan sebagai data pribadi selama pemrosesan.

BTP akan memproses data pribadi Anda mengikuti persyaratan hukum yang berlaku dengan dasar hukum yang sesuai, termasuk:

• Memproses data pribadi Anda untuk memenuhi kontrak saat menanggapi transaksi atau permintaan layanan;
• Memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda;
• Memproses berdasarkan kepentingan sah BTP saat kami menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda, melakukan survei pemasaran atau pasar, meningkatkan produk dan layanan kami, melaksanakan dan meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan, dan tujuan lainnya. Kepentingan yang sah termasuk memungkinkan kami untuk lebih efektif mengelola dan mengoperasikan bisnis kami dan menyediakan produk dan layanan kami; melindungi keamanan bisnis, sistem, produk, layanan, dan pelanggan kita; manajemen internal; mematuhi kebijakan dan proses internal; dan kepentingan sah lainnya yang dijelaskan dalam kebijakan ini;
• Memproses data pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi dan memenuhi kewajiban hukum.

2. Cookie & Teknologi Serupa

Untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan benar, terkadang kami dapat menempatkan sepotong kecil data yang dikenal sebagai cookie di komputer atau perangkat seluler Anda. Cookie adalah file teks yang disimpan oleh server web di komputer atau perangkat seluler. Konten cookie dapat diambil atau dibaca hanya oleh server yang membuat cookie. Teks dalam cookie sering kali terdiri dari pengenal, nama situs, dan beberapa angka dan karakter. Cookie unik untuk browser atau aplikasi seluler yang Anda gunakan, dan memungkinkan situs web untuk menyimpan data seperti preferensi atau item Anda di keranjang belanja Anda.

Seperti banyak situs web atau penyedia layanan Internet lainnya, BTP menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie sesi dihapus setelah setiap kunjungan, sementara cookie persisten tetap ada di beberapa kunjungan. Cookie memungkinkan situs web mengingat pengaturan Anda seperti bahasa, ukuran font di komputer atau perangkat seluler Anda, atau preferensi browser lainnya. Ini berarti bahwa pengguna tidak perlu mengatur ulang preferensi untuk setiap kunjungan. Sebaliknya, jika cookie tidak digunakan, situs web akan memperlakukan Anda sebagai pengunjung baru setiap kali Anda memuat halaman web. Misalnya, jika Anda diarahkan ke halaman web lain dari situs web yang sudah Anda masuki dan kemudian kembali ke situs web asli, itu tidak akan mengenali Anda dan Anda harus masuk lagi.

BTP tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan dalam kebijakan ini. Untuk perincian lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan lihat Pemberitahuan Cookie kami. Anda dapat mengelola atau menghapus cookie berdasarkan preferensi Anda sendiri. Untuk detailnya, kunjungi AboutCookies.org. Anda dapat menghapus semua cookie yang tersimpan di komputer Anda, dan sebagian besar browser web menyediakan opsi untuk memblokir cookie. Namun, dengan melakukannya, Anda harus mengubah pengaturan pengguna setiap kali Anda mengunjungi situs web kami.

3. Bagaimana Kami Mengungkapkan Data Pribadi

BTP membagikan data pribadi Anda dengan mitra lain, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, ketika layanan disediakan oleh mitra yang disahkan oleh BTP. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian dari BTP, kami harus membagikan data pribadi Anda dengan penyedia logistik untuk mengatur pengiriman atau mitra untuk menyediakan layanan.

Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi prosedur hukum yang sah, BTP juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya. Jika BTP terlibat dalam restrukturisasi, merger & akuisisi, atau gugatan kebangkrutan atau likuidasi di yurisdiksi tertentu, data pribadi Anda dapat diungkapkan sehubungan dengan transaksi tersebut.

BTP juga dapat mengungkapkan data Anda bila perlu, misalnya, untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan, ketika kami yakin pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk mencegah kerugian fisik atau kerugian finansial, atau bila berkaitan dengan penyelidikan atas dugaan atau aktivitas ilegal yang sebenarnya.

4. Cara Mengakses & Mengontrol Data Pribadi Anda

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data pribadi yang dikirimkan ke BTP adalah benar. BTP berdedikasi untuk menjaga keakuratan dan kelengkapan data pribadi serta menjaga agar data tetap mutakhir.

BTP ingin memastikan bahwa Anda sepenuhnya mengetahui semua hak perlindungan data Anda. Setiap pengguna berhak atas hal-hal berikut:

• Hak untuk diberi tahu – Anda berhak untuk diberi tahu tentang bagaimana kami akan memproses data pribadi Anda;
• Hak untuk mengakses – Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda kepada kami. Kami mungkin mengenakan sedikit biaya untuk layanan ini.
• Hak untuk memperbaiki – Anda memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi informasi yang Anda yakini tidak akurat. Anda juga berhak meminta kami untuk melengkapi informasi yang Anda yakini tidak lengkap.
• Hak untuk menghapus – Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk membatasi pemrosesan – Anda memiliki hak untuk meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak atas portabilitas data – Anda berhak meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk menarik persetujuan Anda – Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja di mana kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda; namun, proses kami atas data Anda sebelum penarikan Anda tetap sah.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami dengan menggunakan rincian kontak yang disediakan di “Cara menghubungi kami”. Kami memiliki satu bulan untuk menanggapi Anda.

Harap dicatat bahwa untuk masalah keamanan, kami mungkin meminta Anda untuk membuat permintaan tertulis dan/atau meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami bertindak atas permintaan Anda. Bergantung pada situasi dan permintaan, kami berhak menolak permintaan Anda jika diizinkan berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Jika menurut Anda cara kami memproses informasi pribadi Anda tidak sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data kompeten yang relevan. Anda dapat memperoleh informasi untuk menghubungi otoritas perlindungan data UE di sini.

5. Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Pribadi Anda

Keamanan data pribadi Anda penting bagi kami. Kami menggunakan tindakan fisik, manajemen, dan teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan yang tidak sah. Misalnya, kami menggunakan teknologi kriptografi untuk kerahasiaan data, mekanisme perlindungan untuk mencegah serangan, dan mekanisme kontrol akses untuk hanya mengizinkan akses resmi ke data pribadi Anda. Kami juga memberikan pelatihan tentang perlindungan keamanan dan privasi bagi karyawan untuk meningkatkan kesadaran mereka akan perlindungan data pribadi. BTP berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda; namun, harap dicatat bahwa tidak ada ukuran keamanan yang sempurna.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan ini, kecuali jika memperpanjang periode penyimpanan diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Periode penyimpanan data dapat bervariasi menurut skenario, produk, dan layanan. Standar yang digunakan BTP untuk menentukan periode penyimpanan adalah sebagai berikut: waktu yang diperlukan untuk menyimpan data pribadi untuk memenuhi tujuan bisnis, termasuk menyediakan produk dan layanan; memelihara catatan transaksi dan bisnis yang sesuai; mengendalikan dan meningkatkan kinerja dan kualitas produk dan layanan; memastikan keamanan sistem, produk, dan layanan; menangani kemungkinan pertanyaan atau keluhan pengguna dan menemukan masalah; apakah pengguna menyetujui periode retensi yang lebih lama; dan apakah undang-undang, kontrak, dan kesetaraan lainnya memiliki persyaratan khusus untuk penyimpanan data, dll.

Kami akan menjaga informasi pendaftaran Anda selama akun Anda diperlukan untuk penyediaan layanan. Anda dapat memilih untuk membatalkan pendaftaran akun Anda. Setelah Anda membatalkan pendaftaran akun Anda, kami akan berhenti menyediakan produk dan layanan kepada Anda melalui akun Anda dan menghapus data pribadi Anda yang relevan, dengan ketentuan bahwa penghapusan tersebut tidak ditentukan lain oleh persyaratan hukum khusus.

6. Bagaimana Kami Memproses Data Pribadi Anak

Situs web, produk, dan layanan kami terutama ditujukan untuk orang dewasa. Seorang anak tidak boleh membuat akun BTP tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika data pribadi seorang anak dikumpulkan dengan persetujuan orang tua sebelumnya, kami hanya akan menggunakan atau mengungkapkan data tersebut sebagaimana diizinkan oleh hukum, dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali anak tersebut, atau bila diperlukan untuk perlindungan anak tersebut. Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi seorang anak tanpa persetujuan sebelumnya yang diverifikasi dari orang tua anak tersebut, kami akan berusaha untuk menghapus data tersebut sesegera mungkin.

7. Penyedia Pihak Ketiga dan Layanannya

Untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif, Anda mungkin menerima konten atau tautan web dari pihak ketiga selain BTP dan mitranya (“pihak ketiga”). BTP tidak memiliki hak untuk mengontrol pihak ketiga tersebut, tetapi Anda dapat memilih apakah akan menggunakan tautan, melihat konten dan/atau mengakses produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.

BTP tidak dapat mengontrol praktik privasi dan kebijakan perlindungan data pihak ketiga yang tidak tunduk pada Kebijakan ini. Saat Anda mengirimkan informasi pribadi kepada pihak ketiga tersebut, harap baca dan lihat kebijakan perlindungan privasi pihak ketiga tersebut.

8. Pembaruan Kebijakan Ini

BTP berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan ini setiap saat. Kami akan merilis Kebijakan Privasi terbaru di halaman ini untuk setiap perubahan. Jika perubahan besar dilakukan pada Kebijakan Privasi, kami dapat memberi tahu Anda melalui saluran yang berbeda, misalnya, memposting pemberitahuan di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda.

9. Bagaimana Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, data yang kami simpan tentang Anda, atau Anda ingin menggunakan salah satu hak perlindungan data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Email kami di: sales@batarapritek.com